
11.06| Elemento | Ineficaz | Eficaz (por enquanto) |
|---|---|---|
| Protagonista | Empresa | Cliente |
| Vilão | Concorrência | Aquilo que impede o cliente de ter sucesso |
| Jornada | Sucesso da empresa | Cliente vencendo o vilão usando seu produto |
| Comunicação | O que a empresa faz | O que a cliente conquista |
Marca, em junho de 2026, é um meio entre quem nosso cliente é hoje e quem ele será depois de consumir nosso produto/serviço.